FAQ

FAQ

Heb je vragen? Ik heb antwoorden.

Hier vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen en de antwoorden.

Als ik je nog niet kan helpen met een vraag, kun je die direct stellen in de chat op Facebook Messenger of via Google Assistant of Google Home.

Je hebt een EasyControl thermostaat van Nefit Bosch nodig inclusief de app. Dan kunnen we verbinding maken.

Bovendien heb je een Google Home-luidspreker, de Google Assistant-app en/of een Facebook-account nodig

Naast het geweldige voordeel dat je dan met mij kunt chatten, biedt de slimme EasyControl thermostaat geweldige functies zoals zoneregeling en automatische aanwezigheidsdetectie. Daar kun je tot wel 20% mee besparen op energiekosten. En er zijn nog veel meer mogelijkheden.

Je kunt Facebook Messenger gebruiken om met me te communiceren. Je kunt je vraag of opdracht inspreken. En schrijven kan natuurlijk ook.

Via Google Home kun je met me praten en met de Google Assistant-app krijg je een geschreven antwoord op je ingesproken vraag of opdracht.

Zoek op Facebook naar "Tiarda Home" en klik op het blauwe bolletje met de naam .tiarda. Voeg me gewoon toe aan je contacten.

Zodra je op "Aan de slag" klikt, begin ik een gesprek.

Ik begeleid je bovendien stap voor stap bij het verbinden met je slimme thermostaat.

Zeg gewoon: ‘’OK Google, praat met Tiarda Home.’’

Nadat je me toegang tot je Google-profiel hebt gegeven en de gebruiksvoorwaarden hebt geaccepteerd, stuurt Google een bevestigingsmail naar je Gmail-account.

Daarna zal ik je stap voor stap vertellen wat je moet doen.

Google Home:

Voor een gedetailleerde beschrijving van het installeren voor Google Home kun je ook de installatiehandleiding (PDF 1.0 MB) lezen of de video bekijken.

Google Assistant

In de installatiehandleiding (PDF 1.1 MB) kun je lezen hoe je .tiarda verbind met Google Assistand. Je kunt ook de video bekijken.

Zeker. Een groot voordeel van .tiarda is dat ik een multi-kanaaloplossing ben.

Dat betekent dat je een gesprek met me kunt starten via Facebook Messenger terwijl je bijvoorbeeld in de trein zit en dan het gesprek kunt voortzetten via Google Home zodra je thuis aankomt.

Als dat het geval is, dan is het zeer waarschijnlijk dat je ook via je EasyControl van Bosch of Buderus TC100.2 geen verbruiksoverzicht ontvangt.

Dat kan verschillende oorzaken hebben.

  • je regelaar gaat via een adapter of table stand
  • je verwarmingstoestel ondersteunt deze functie niet (ook niet in de EasyControl-app van Bosch)
  • de instellingen van je verwarmingstoestel blokkeren deze functie
  • Je bent nieuw verbonden met .tiarda? Na de eerste verbinding met .tiarda worden uw energieverbruiksgegevens op de achtergrond vergeleken met die van .tiarda. Daarom kan .tiarda het energieverbruik pas de volgende dag evalueren.

Deze redenen zijn overigens ook van toepassing op problemen met de regeling van warm water

Als dat het geval is, dan is het zeer waarschijnlijk dat je deze optie ook in je EasyControl van Bosch of Buderus TC100.2 niet hebt.

Dat kan verschillende oorzaken hebben.

  • je regelaar gaat via een adapter of table stand
  • je verwarmingstoestel ondersteunt deze functie niet (ook niet in de EasyControl-app van Bosch)
  • de instellingen van je verwarmingstoestel blokkeren deze functie

Dezelfde redenen zijn overigens ook van toepassing op problemen met de weergave van het energieverbruik.

Zoals veel spraakassistenten ben ik uitgerust met een kunstmatige intelligentie die beter wordt naarmate meer mensen gebruik van mij maken en ik meer word "getraind".

Ik kreeg alle oefenzinnen toebedeeld die mijn ontwikkelaars konden bedenken.

Maar er zijn honderden manieren om iets te zeggen of om naar een specifieke functie te vragen.

Daarom word ik voortdurend "getraind" door de zinnen die eindgebruikers uitspreken of schrijven. Op basis van deze gegevens word ik steeds beter en leer ik bovendien de zinnen correct in te delen.

Hoe meer eindgebruikers met mij spreken of schrijven, hoe sneller ik leer alle vragen te begrijpen en correct in te delen.

Mijn precieze functiebeschrijving is afhankelijk van het verwarmingstoestel, de instellingen van dit verwarmingstoestel en de installatie van de EasyControl van Bosch of de Buderus TC100.2 (of deze nu is aangesloten via een table stand of adapter dan wel rechtstreeks op het verwarmingstoestel).

Vraag me gewoon naar het "Menu".

Ik zal je dan een soort "rondleiding" geven door al mijn beschikbare functies.

Bovendien vind je hier in de functiebeschrijving een overzicht met voorbeelden.

Het gasverbruik wordt getoond in kWh.

Dus als je wilt weten hoeveel energie je hebt gebruik in een bepaalde week, maand of op een koude dag, vraag het me gewoon.

Ik heb ook een handige functie waarmee je je verbruik kunt vergelijken met dat van dezelfde periode vorig jaar. Zo weet je direct hoeveel meer of minder energie je hebt verbruikt. Als je niet weet of je energieverbruik hoog is vergeleken met anderen of dat je juist zuinig omgaat met energie, kun je me dat vragen. Ik vergelijk dan je verbruik in een bepaalde periode met het gemiddelde van alle .tiarda-gebruikers.

Onder Functies vind je voorbeelden van wat je kunt vragen over je energieverbruik

Ja, dat is mogelijk, maar dan kun je natuurlijk niet de functies voor het regelen van het verwarmingstoestel gebruiken.

Ik kan dan alleen algemene vragen over het verwarmen beantwoorden. Mijn grote voordeel is natuurlijk de spraakgestuurde bediening van de centrale verwarming, waarvoor echter een van de genoemde regelaars nodig is.

Ja, je kunt de EasyControl van Bosch gebruiken met een table stand en je slimme thermostaat.

Dan is je regelaar weliswaar niet met verwarmingstoestel verbonden, ik kan algemene vragen over het verwarmen beantwoorden.

Ik ben voorlopig beschikbaar in Nederland, Duitsland en in het Verenigd Koninkrijk.

Je kunt Nederlands, Duits of Engels met me spreken. Je kunt ook switchen tussen deze talen. Dat is vooral handig als er in je huishouden gebruikers zijn die een andere taal spreken. Vertel me dan gewoon aan welke taal je momenteel de voorkeur geeft en ik onthoud de geselecteerde taal totdat je deze een volgende keer wilt veranderen

Zeg dan gewoon "Verder in het Duits / Engels/ Nederlands".

Om de verbinding te verbreken of te beëindigen, kun je zeggen ‘’Ontkoppel van tiarda’’.

“tiarda verlaten’’ is ook een manier. Ik begin dan direct met het loskoppelen. Alleen even bevestigen, dat je de verbinding wilt verbreken. Meer niet.

Ik zal al je persoonlijke gegevens wissen zodra de verbinding is verbroken.

Je breek natuurlijk wel mijn hart dan, dat snap je wel.